求人・案件情報
次世代コンタクトセンタービジネス企画支援／金融業界・AWS・Salesforce基盤
本日 17時40分 に公開
業務内容：- AWS・Salesforce・BPS 基盤での次世代コンタクトセンター企画検討支援
- コンセプト整理後の業務フロー作成、デモサイト構築
- ビジネス化検討（競合調査、ニーズ調査、マネタイズ検討等）
- 金融機関へのニーズヒアリング支援
- FY25下期発出予定のRFP提案推進（アウトプット作成含む）
- 主任社員のサポート・育成支援
担当工程：
- 企画・要件定義、業務フロー設計、デモサイト構築、ビジネスモデル検証、RFP提案資料作成、ヒアリング支援、育成支援
スキル：
必須：金融業界の知見、新規ビジネス立ち上げプロセスの理解、コンタクトセンターソリューション構築経験
尚可：AWS、Salesforce（SFDC）実務経験、BPS（業務プロセス管理）経験、プロジェクトマネジメント経験
稼働場所：
東京都（リモート併用／週1～2日出社、週3日以上リモート可）
その他：
業種：金融サービス／情報・通信・メディア（コンタクトセンター領域）
稼働期間：2025年10月1日〜2025年12月31日（継続の可能性あり）
稼働率：100％
募集人数：1名
案件ID：286956
