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求人・案件情報
会計パッケージ運用サポート／ヘルプデスク／フル出社（東京）
本日 18時28分 に公開
業務内容：- 会計システムに関する電話問い合わせ対応（操作方法、環境・ネットワーク、セットアップ、金額不整合等）
- 金額不整合に関する回答作成（経理知識を活用）
- 既存ナレッジや教育資材を活用したサポート
担当工程：
- ヘルプデスク業務全般
- 問い合わせ対応・回答作成
- 必要に応じたテスト実施
スキル：
必須：
- ヘルプデスク等、電話受電中心の業務経験2年以上（クレーム対応含む）
- 業務システム操作経験
- 顧客（例：自治体職員等）との電話対応が可能
- 明るい雰囲気でのコミュニケーション能力
- 金額・数字に対する抵抗感がない
尚可：
- 日商簿記3級相当の経理知識
- 会計システム操作経験
- 作業手順に沿ったテスト実施能力
- データベースを用いたデータ確認（SQL経験があれば可）
稼働場所：
東京都（フル出社）
その他：
- 業種：サービス業（情報・通信・メディア）
- 長期案件（数年単位での継続を想定）
- 関東エリアでの勤務
案件ID：289833
