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求人・案件情報
AuthConductor移行サポート／ヘルプデスク対応・FAQ更新／東京都常駐
本日 13時52分 に公開
業務内容：Win10端末上の認証ソフトAuthConductorの移行に伴うユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）を行い、必要に応じて二次対応チームへエスカレーションし、対応状況・履歴を記録する。また、FAQドキュメントの更新業務も担当する。
担当工程：
ヘルプデスク対応、エスカレーション、対応履歴記録、FAQドキュメント作成・更新
スキル：
必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、ログイン関連トラブル対応経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、文書作成スキル
尚可：AuthConductorの利用経験
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
案件ID：291682
