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求人・案件情報
公共・自治体業務効率化支援／PMO：BPO導入・DX推進
昨日 23時56分 に公開
業務内容：BPO導入、業務プロセス設計、KPI設計・モニタリング、BPMNモデリング、DXソリューション導入支援、業務フロー作成、ドキュメント作成、ヒアリング・課題抽出。
担当工程：
プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）における要件定義、設計、導入支援、進捗管理、成果測定。
スキル：
必須：BPO導入・業務移管実績（複数案件）、BPMNによる業務プロセス設計・KPI設計経験、自治体業務（会計・文書・戸籍・税務・福祉等）の知見、As‑Is/To‑Be業務フロー作成・可視化、手順設計・ルール整理・業務定義ドキュメント作成、顧客・現場ヒアリング・課題抽出スキル
尚可：大規模PMO（25名規模以上）経験、RPA・AI・Power Platform等DXソリューション実績、Lean Six Sigma・ITIL・CMMI等改善フレームワーク経験、PROSCI ADKAR等チェンジマネジメント経験、地方財政・補助金スキーム・スマートシティ知見、業務研修・操作説明資料作成経験
稼働場所：
東京都内の受託先自治体（リモート可／出社必要に応じて）
その他：
業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、開始時期：即日開始可能、期間：要相談
案件ID：292968
