求人・案件情報
コンタクトセンター支援／マルチチャネル企画提案・業務設計／コンサルティング案件
本日 10時25分 に公開
業務内容：- コンタクトセンターの課題アセスメント
- 改善施策の立案
- マルチチャネル（電話・メール・チャット等）企画提案
- 要件定義および業務設計
- 運用後の定期的な改善提案と実施
担当工程：
企画・提案、要件定義・設計、実装支援、運用改善
スキル：
必須：コンタクトセンター業界での実務経験、コンタクトセンター業務設計経験、デジタルツール導入経験
尚可：コンタクトセンターアセスメント経験、メール・チャット等デジタルチャネル企画提案経験、マルチチャネル統合プラットフォーム導入提案経験、プロジェクトマネジメント資格
稼働場所：
東京都（出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア
稼働形態：長期稼働予定
案件ID：293819
