求人・案件情報
社内ヘルプデスクマネジメント／北海道札幌
本日 19時52分 に公開
業務内容：- 現地派遣社員の技術的エスカレーション対応
- ヘルプデスク業務の効率化・運用改善
- 作業手順書作成
- PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール
- AD/Office365、SaaS のアカウント作成
- 社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応
- IT機器設置（モニター・PC デリバリー等）
- アクセス権限の付与・変更・削除
- SharePoint を用いた社内 FAQ コンテンツ作成
担当工程：
運用・改善全般、エスカレーション対応、ドキュメント作成、資産管理、アカウント管理、FAQ構築
スキル：
必須：
- 派遣社員リーダー経験
- Windows 11 操作・Office365 利用経験
- Active Directory 運用経験
- Exchange Server（Online またはオンプレミス）運用経験
- 社内ヘルプデスク経験
- 作業手順書作成経験
尚可：
- macOS・iOS キッティング・サポート経験
- PC 実地棚卸経験
- OA機器の知識・操作経験（3年以上）
- SharePoint サポート・サイト構築・権限付与経験
- Google Workspace 導入・運用経験
- GitHub Enterprise 運用経験
稼働場所：
北海道札幌
その他：
業種：情報・通信・メディア
対象年齢：30代前半〜50代前半
外国籍不可
案件ID：294284
