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求人・案件情報
toC向けECサービス カスタマーサポート／フルリモート・渋谷出社
本日 11時40分 に公開
業務内容：- メールでの問い合わせ対応（EC購入・配送、ゲーム内アイテム、出品企業・自社ショップ等）
- クレーム対応（全体の10〜20%程度）
- 退会処理・会員情報変更等の付随作業
担当工程：
メール対応全般、クレーム処理、会員情報管理
スキル：
必須：Webサービスでのカスタマーサポート経験、主体的に迅速に問題解決できる行動力、複数ツールを横断して操作できるITリテラシー、的確な回答ができるコミュニケーション力、ガイドライン作成が可能な文章作成スキル
尚可：特になし
稼働場所：
フルリモート（入社後1〜3か月は渋谷で適宜出社） ※東京都
その他：
業種：情報・通信・メディア
募集枠：1〜2名
年齢上限：30代（40代以上は応相談）
勤務時間：シフト制（9:00‑18:00 または 10:00‑19:00）
土日祝勤務可能者歓迎
PC貸与、服装自由
案件ID：299125
