求人・案件情報
金融業向けITサポートデスクディレクション支援／PHP・JavaScript／フルリモート
本日 19時30分 に公開
業務内容：- エンジニアチームの技術相談・改修依頼の一次受付
- 問い合わせ内容の整理・優先度判断・タスク化・進行管理
- CMS（PHP／JavaScript）に関する情報提供・状況説明支援
- ナレッジベースの構築・更新
- 問い合わせデータの整理・業務プロセス改善提案
担当工程：
- 受付・一次対応
- タスク化・進行管理
- ナレッジベース運用
スキル：
必須：高度なコミュニケーション力、顧客折衝経験、ITサポート／ヘルプデスク経験（3年以上）、Webシステムの基礎知識とコード読解力（PHP／JavaScript）、情報整理・構造化の実務経験
尚可：テストコードや技術ドキュメント作成経験、問い合わせデータ分析による業務改善経験
稼働場所：
フルリモート（必要時のみ出社）
その他：
業種：金融業（システムパッケージ提供）／開始時期：即日または2025年11月から／募集人数：1名／ベテラン向け／長期勤務想定
金額
700,000円/月
案件ID：302421
