求人・案件情報
Ciscoテクニカルサポート／CCNP必須／茨城県オンサイト＋リモート
本日 19時56分 に公開
業務内容：- Cisco製ルーター、スイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のテクニカルサポート
- トラブルシューティングおよび環境設定
- デバイスの性能確認のための分析・評価
- 手順マニュアル作成
- 顧客への文書・会話によるサポート（オンサイト・リモート）
担当工程：
- 障害対応
- 設定作業
- 性能評価
- ドキュメント作成
- エスカレーション支援
スキル：
必須：日本語（必須）、英語（基本的な会話・読み書き）、ネットワーク業務経験3〜9年、CCNP資格保持、能動的に行動できること
尚可：複雑なサービス活動・リモートサポート・最適化経験、経験の浅いエージェントへのエスカレーション支援
稼働場所：
茨城県（オンサイト）＋リモート
その他：
業種：情報・通信・メディア
募集人数：10名
期間：長期（可能な限り）
案件ID：302495
