求人・案件情報
コンタクトセンター課題解決コンサルティング／業務設計・要件定義・運用改善／東京・飯田橋常駐
2日前 22時52分 に公開
業務内容：- コンタクトセンターのアセスメント実施および改善施策の立案
- マルチコンタクトセンターの企画・提案
- マルチコンタクトセンター運用に係る要件定義・業務設計
- 運用開始後の定期的な改善提案と実施支援
担当工程：
要件定義、業務設計、運用改善、定期改善提案
スキル：
必須：コンタクトセンターでの実務経験、コンタクトセンター業務設計経験、デジタルツール導入経験
尚可：コンタクトセンターアセスメント経験、メール・チャット等デジタルチャネルの企画提案経験、マルチチャネル統合プラットフォーム導入提案経験、プロジェクトマネジメント資格
稼働場所：
東京・飯田橋（常駐）
その他：
業種：サービス業（情報・通信・メディア）
外国籍：基本不可
案件ID：305567
