求人・案件情報
英語ITサポート／電話・メール・チャット対応／フル常駐（東京）
本日 18時00分 に公開
業務内容：・電話、メール、チャットによるエンドユーザー向けサポート
・問題の2次・3次サポートチームへのエスカレーション
・インシデント管理システムでの記録・進捗管理
・チケット対応・フォローアップ
・リモートデスクトップ（L1）支援
担当工程：
・一次ヘルプデスク対応
・インシデント管理
・エスカレーション業務
・リモートサポート実施
スキル：
必須：OSや主要アプリケーションの基本操作経験、カスタマーサポート業務経験、ビジネスレベルの英語力
尚可：-
稼働場所：
東京都内フル常駐（リモート作業なし）
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：2025年11月開始、長期
担当人数：2名体制
金額
470,000～560,000円/月
案件ID：306846
