求人・案件情報
コンタクトセンター／バックヤード支援（竹橋・リモート併用）
本日 17時52分 に公開
業務内容：IPCC案件におけるSMバックヤード業務、コールセンター系技術（音声回線、PBX、通話録音、IVR等）の運用・保守、監視システムの構築・仕様設計、ドキュメント管理・議事録作成。
担当工程：
運用・保守、監視システム構築、仕様設計、ドキュメント作成、議事録作成。
スキル：
必須：コールセンター系技術（音声回線、PBX、通話録音、IVR）に関する知識、コールセンター業務の基礎知識、保守運用経験、保守運用における仕様設計経験、監視システム構築経験、顧客・社内・ベンダーとのコミュニケーション能力。
尚可：Cisco等データ系システムの知識、Zabbix監視システムの知識、ITシステムレイヤ1（物理層）の基礎知識、ベンダ作業の統制・コントロール能力、ドキュメント管理・議事録作成スキル。
稼働場所：
東京都千代田区竹橋（リモートワーク併用）
その他：
サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期2025年12月以降／期間は相談可能／外国籍採用に制限あり
案件ID：307490
