求人・案件情報
QA・ユーザーサポート／英語対応／東京都
本日 14時40分 に公開
業務内容：- 外資系アパレル向けシステムの運用保守・問い合わせ対応（メール・チャット）
- 障害・問い合わせのGlobal Support Teamへのエスカレーション
- ServiceNowによるチケットステータス管理
- Winshuttleを用いたバッチインプットツール作成
- 新商流発生時の仕様調査・E2Eテスト実施
- VBA等ローカルツールの調査・改修
担当工程：
- システム運用保守、ユーザーサポート、障害エスカレーション、ツール開発、テスト、ローカルツール改修
スキル：
必須：システムQA・ユーザーサポート経験、英語での文書・メール・チャットの読み書き（翻訳ツール使用可）、チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーション能力
尚可：Winshuttleでのバッチインプットツール作成経験、WMSへのデータ連携知見（運用担当レベル）、VBA・バッチプログラムの開発・テスト経験
稼働場所：
東京都（週4日オンサイト、週1日リモート／応相談）
その他：
業種：流通・小売業／専門店・チェーン店、開始時期は相談
案件ID：310915
