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求人・案件情報
ヘルプデスク常駐／神奈川県・日勤シフト勤務
昨日 19時08分 に公開
業務内容：- 電話・メールでのヘルプデスク対応
- ナレッジベースの参照・更新
- チームリーダー・社員へのエスカレーション
- 顧客PCへの遠隔サポート
- 月次レポート作成補助（Excel入力・集計）
担当工程：
- 顧客問い合わせ対応
- 問題エスカレーション
- ナレッジベース管理
- 遠隔PCサポート
- レポート作成補助
スキル：
必須：ヘルプデスクまたはコールセンターでの顧客対応経験、Windows OS・Office製品の操作説明スキル、PC・プリンタ・ネットワーク周辺機器に関するハードウェア知識、ビジネスレベルのメール作成能力
尚可：なし
稼働場所：
神奈川県内常駐（オフィス）
その他：
勤務形態はシフト制で、平日（8:45〜17:30 または 11:15〜20:00）と土日祝（8:45〜17:30）のシフトがあります。月に約3回の土日祝出勤、年末年始・GWの出勤あり。シフト希望は事前に相談可能です。
案件ID：311459
