求人・案件情報
外資系アパレル向けシステム運用保守／ユーザーサポート・英語対応／東京都（週4オンサイト）
昨日 16時08分 に公開
業務内容：- システムの運用保守および日本国内ユーザーからの問い合わせ対応（メール・チャット）
- 不具合や問い合わせをGlobal Support Teamへエスカレーション
- ServiceNowを用いたチケットのステータス管理
- Winshuttleによるバッチインプットツールの作成
- 新規商流発生時の仕様調査とEnd‑to‑Endテストの実施
- VBA等ローカルツールの調査・改修
担当工程：
- 運用保守
- ユーザーサポート
- テスト（End‑to‑End）
- ツール開発・改修（Winshuttle、VBA）
スキル：
必須：
- システム運用保守・ユーザーサポート経験
- ユーザーやチームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力
- 英語での文書・メール・チャットの読み書き（翻訳ツール使用可）
- 英語会議への参加可（翻訳サービス使用可）
尚可：
- Winshuttleでのバッチインプットツール作成経験
- WMSへのデータ連携に関する知見（運用レベル）
- VBAやバッチプログラムの開発・テスト経験
稼働場所：
東京都内（週4日オンサイト、週1日リモート／応相談）。稀に客先訪問あり。
その他：
業種：小売業（アパレル）
就業形態：週4日オンサイト、週1日リモート勤務
案件ID：312164
