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求人・案件情報
外資系アパレル向けシステム運用保守／ServiceNow・Winshuttle・VBA対応／東京都
本日 10時01分 に公開
業務内容：- システムの運用保守および問い合わせ対応（メール・チャット）
- 不具合や問い合わせのGlobal Support Teamへのエスカレーション
- ServiceNowによるチケットステータス管理
- Winshuttleを用いたバッチインプットツールの作成
- 新規商流発生時の仕様調査とEnd‑to‑Endテストの実施
- VBA等ローカルツールの調査・改修
- ユーザーからの問い合わせ全般対応
担当工程：
- 運用保守全般
- 問い合わせ対応
- バッチツール開発・改修
- テスト実施
- エスカレーション管理
スキル：
必須：システムQAやユーザーサポートの経験、運用保守経験、チーム・ユーザーとの円滑なコミュニケーション能力、VBAやバッチプログラムの開発・テスト経験、英語での文書・メール・チャットの読み書き、英語会議への参加（翻訳支援可）
尚可：Winshuttleでのバッチインプットツール作成経験、WMSへのデータ連携に関する知見（運用レベル）
稼働場所：
東京都内のオフィス（出社）およびユーザー先での作業あり。リモート勤務は原則不可。
その他：
業種：外資系アパレル、情報・通信・メディア領域のシステム運用。長期案件。プロジェクトは継続的なシステム保守と新規機能導入を含む。
案件ID：314067
