求人・案件情報
ServiceNow開発支援／ITMNow・HR領域／Pendo検証・UIUX改善
本日 18時04分 に公開
業務内容：- EXP記事の未読／既読対応（既存システム改修）
- 別ベンダーにて開発済み機能の引継ぎ対応
- Pendoの検証・開発
- ユーザ問い合わせ件数削減に向けた施策検討
- 問い合わせ対応効率化支援
- オンボーディング（新入社員・経験者採用者）の効率化支援
- UI／UX改善のための操作ログ分析、画面設計見直し、導線修正
担当工程：
要件定義、設計、実装、テスト、導入支援、ドキュメント作成、ユーザ問い合わせ対応改善
スキル：
必須：ServiceNowの基本機能仕様理解、ServiceNow実装経験（ITMNow・HR領域）、顧客提案資料作成を含むドキュメント作成能力、顧客対応スキル
尚可：要件定義力、Pendoの検証・開発経験
稼働場所：
東京都（週2日リモート）
その他：
業種：情報・通信・メディア
対象年齢：70歳まで
外国籍可（日本語の読み書き必須）
案件ID：314420
