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求人・案件情報
ヘルプデスク／社団法人向けサポートデスク：東京（東京都）長期案件
本日 19時00分 に公開
業務内容：- 電話・メールによる問い合わせ受付
- 問い合わせ内容の一次切り分け
- 各担当へのエスカレーション
- リモートでのエンドユーザ環境操作
- 帳票電子化システムの操作問い合わせ対応
- 各種資料の更新・作成
- PC端末の修理受付および代替品手配
担当工程：
- 受入れから一次対応、エスカレーション、リモート操作、資料作成、ハードウェア手配までの一連業務
スキル：
必須：日本語での円滑なコミュニケーション、基本的なITリテラシー、PCサポート経験、Excel・PowerPointによる資料作成スキル、情報セキュリティの概念理解、長期勤務可能（39歳以下）
尚可：Windows OS、Azure、Office365 関連資格、Cisco ルータに関する知識・経験、コールセンターでの業務経験
稼働場所：
東京都（リモート操作を含む）
その他：
業種：情報・通信・メディア、急募案件、4名体制のチームで上位スタッフ2名在籍、長期勤務を想定
金額
390,000円/月
案件ID：315231
