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求人・案件情報
プライバシーテックSaaS導入支援／テクニカルサポート／リモート可（東京都）
本日 13時04分 に公開
業務内容：- プライバシーテックSaaSの導入・運用支援
- 顧客企業への要件整理、導入支援、運用設計
- メール・電話・Web会議によるテクニカルサポート
- Google Tag Manager 等を活用したWeb実装支援
- 導入マニュアル・FAQ 等のナレッジ整備・改善
- 導入プロセスの最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進
- ツールベンダーへの技術問い合わせ対応
- サポートチケット管理・顧客データ整理
担当工程：
要件定義、設計、実装、運用、テクニカルサポート、導入支援、ナレッジ管理
スキル：
必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、ITシステム開発における要件定義・設計・実装・運用経験
尚可：JavaScript、HTML、CSS を使用したフロントエンド開発・運用経験、CMS を利用した Web／スマートフォンサイト構築・運用経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決能力、Google Tag Manager、Adobe Launch 等のタグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）、ITシステムやサービスのプリセールス経験（3年以上）
稼働場所：
東京都（リモート可、定期出社必要）
その他：
業種：情報・通信・メディア
プライバシー保護領域での社会的意義が高いプロジェクト
GDPR 等のグローバル法規制への理解が期待される
成長フェーズのプロダクトを顧客視点で支えるポジション
年齢制限：40代まで、外国籍不可
案件ID：318369
