求人・案件情報
SaaSカスタマーサクセス／西新宿常駐／オンボーディング〜リテンション・アップセル対応
本日 10時48分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる定着促進
- 定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客課題への戦略的アドバイス
- 製品・サービスの高度活用提案
- 成功事例の共有と価値可視化
- リテンション・アップセル・クロスセル戦略の実行
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
- 顧客導入支援
- 定着・活用支援
- 継続価値創出（リテンション・アップセル・クロスセル）
スキル：
必須：BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験またはソリューション営業経験
尚可：SFA/CRM/MA/BIツールの知見
稼働場所：
東京都西新宿（基本常駐、出社頻度は相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア
募集人数：1名
年齢制限：40代まで
勤務形態：常駐（頻度は相談）
案件ID：318545
