求人・案件情報
大手通信グループ向けAIチャットボット導入支援／Microsoft Copilot Studio活用
本日 16時44分 に公開
業務内容：- 現行フロー・マニュアルの整理・要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書作成
- Microsoft Copilot Studio を用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 想定質問に基づく動作テスト、修正・改善対応
- 利用者・管理者向け操作ガイド作成、説明会実施
- 運用体制・更新手順書整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
担当工程：
要件定義、設計、構築、テスト、教育・トレーニング、運用設計
スキル：
必須：Chatbot構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents 等）、業務フローを元にFAQ・会話シナリオを設計できるスキル
尚可：ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験、M365（Teams／SharePoint）での運用設計経験、テスト設計・レビュー・修正対応経験、現場担当者との調整力、主体的に業務を推進する姿勢、業務標準化・ナレッジ継承コンサルティング経験、要件定義・課題整理スキル、Power Automate 等 Power Platform 連携知見、LLM（ChatGPT 等）活用によるFAQ自動生成・改善提案知見、UI/UX 基本理解（会話設計）、教育・トレーニング資料作成・運用サポート経験
稼働場所：
東京都（ハイブリッド勤務、週2〜3回出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア、プロジェクト期間は要相談
案件ID：319033
