求人・案件情報
大手通信グループ向けAIチャットボット導入支援／常駐（東京都）
本日 09時52分 に公開
業務内容：- 現行フロー・マニュアルの整理および要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書の作成
- Microsoft Copilot Studio を用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 動作テスト、修正・改善対応
- 操作ガイド作成・説明会実施
- 運用体制・更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
担当工程：
- 要件定義・設計
- 開発・構築
- テスト
- 教育・導入支援
- 運用支援・改善提案
スキル：
必須：
- Microsoft Copilot Studio または Power Virtual Agents 等でのチャットボット構築経験
- 業務フローを基にした FAQ・会話シナリオ設計スキル
- 設計ドキュメント作成経験
- M365 環境（Teams、SharePoint）での運用設計経験
- テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験
- 現場担当者との調整力
- 主体的に業務を推進できる姿勢
尚可：
- 業務標準化・ナレッジ継承コンサルティング経験
- 要件定義・課題整理（ヒアリング）スキル
- Power Platform（Power Automate 等）連携知見
- LLM（ChatGPT 等）活用による FAQ 自動生成・改善提案知見
- UI/UX の基本理解（会話設計・質問表現改善）
- 教育・トレーニング資料作成・運用サポート経験
稼働場所：
- 常駐（東京都）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 募集人数：1名
- 稼働率：100％
- 開始時期：即日または相談
案件ID：319882
