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求人・案件情報
外資系アパレル向けシステム運用保守／東京都出社／ServiceNow・Winshuttle・VBA対応
本日 11時56分 に公開
業務内容：- システムの運用保守全般、メール・チャットによるユーザー問い合わせ対応
- 不具合や問い合わせの Global Support Team へのエスカレーション
- ServiceNow を用いたチケット・ステータス管理
- Winshuttle を使用したバッチインプットツールの作成
- 新規商流発生時の仕様調査および End‑to‑End テスト実施
- VBA などローカルツールの調査・改修
- ユーザー問い合わせ全般の対応
担当工程：
運用保守、バッチツール開発、ローカルツール改修、テスト、エスカレーション管理
スキル：
必須：システム運用保守・ユーザーサポート経験、VBA 等バッチプログラム開発経験、ServiceNow によるチケット管理経験、英語での文書・チャットの読み書き、英語会議への参加（翻訳サービス利用可）、円滑なコミュニケーション能力
尚可：Winshuttle を使用したバッチインプットツール作成経験、WMS へのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）
稼働場所：
東京都内（出社）※ユーザー先での作業もあり
その他：
業種：流通・小売業／専門店・チェーン店、長期案件、開始時期は相談可、チームでの業務遂行が前提
案件ID：319955
