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求人・案件情報
SaaSカスタマーサクセス／エンタープライズ向け／東京都常駐
本日 15時56分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる顧客定着促進
- 定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客課題に対する戦略的アドバイス
- 製品・サービスの高度活用提案
- 成功事例の共有と価値の可視化
- リテンションおよびアップセル／クロスセルの実施
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
カスタマーサクセス全般（オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決、アップセル・クロスセル支援、インシデント対応）
スキル：
必須：BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験、顧客折衝経験
尚可：SFA／CRM／MA／BIツールの知見
稼働場所：
東京都（基本常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
案件ID：320868
