求人・案件情報
外資系アパレル向けシステム運用保守／東京都出社／ServiceNow・Winshuttle対応
本日 14時04分 に公開
業務内容：- システムの運用保守およびユーザー問い合わせ対応（メール・チャット）
- 不具合や問い合わせのGlobal Support Teamへのエスカレーション
- ServiceNowによるチケット・ステータス管理
- Winshuttleを用いたバッチインプットツールの作成
- 新商流発生時の仕様調査とEnd‑to‑Endテスト実施
- VBA等ローカルツールの調査・改修
担当工程：
- 運用保守全般
- バッチツール開発（VBA・Winshuttle）
- テスト実施・結果検証
- ユーザーサポート・エスカレーション
スキル：
必須：システム運用保守・ユーザーサポート経験、VBA等バッチプログラム開発経験、英語での文書・メール・チャット対応、英語会議への参加（翻訳サービス利用可）、円滑なコミュニケーション能力
尚可：Winshuttleでのバッチインプットツール作成経験、WMSへのデータ連携に関する知見（運用担当レベル）
稼働場所：
東京都内（出社）およびユーザー先での作業
その他：
業種：サービス業（アパレル）
外国籍の方は日本での常駐作業経験3年以上が望ましい
案件ID：323775
