Chatbot構築／Copilot Studio活用／業務フローからFAQ・シナリオ設計

本日 18時26分に公開

業務内容：
- 現行フロー・マニュアルの整理および要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書の作成
- Microsoft Copilot Studioによるチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 想定質問に基づく動作テスト・修正・改善対応
- 利用者・管理者向け操作ガイド作成、説明会実施
- 運用体制・更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）

担当工程：
要件定義、設計、構築、テスト、教育・トレーニング、改善提案・運用支援

スキル：
必須：チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等）、業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル
尚可：ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験、M365（Teams／SharePoint）での運用設計経験、テスト設計・レビュー・修正対応実務、現場担当者との調整力、主体的に業務を推進する姿勢、業務標準化・ナレッジ継承コンサルティング経験、要件定義・課題整理スキル、Power Platform連携（Power Automate等）知見、LLM（ChatGPT等）活用によるFAQ自動生成・改善提案知見、UI/UX設計の基本理解、教育・トレーニング資料作成および運用サポート経験

稼働場所：
東京都（ハイブリッド勤務、週2〜3日出社）、リモート併用可能

その他：
業種：情報・通信・メディア（通信グループ関連施設）
開始時期：12月開始予定
年齢上限：55歳まで
勤怠が良好な方歓迎
1人月以上の稼働が必須

案件ID：324030

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