求人・案件情報
バイリンガルテクニカルサポートエンジニア／SaaS・オンプレミス対応／六本木・リモート併用
本日 18時40分 に公開
業務内容：- SaaS およびオンプレミス環境におけるソフトウェア／ハードウェアの診断・トラブルシューティング
- リモートデスクトップやヘルプデスクツールを用いたリモートサポートの提供
- ユーザーからの使用方法に関する質問対応および設定支援
担当工程：
- 障害調査・原因分析
- 設定変更・導入支援
- リモートデスクトップによる操作支援
- ユーザー問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
スキル：
必須：
- テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験
- ソフトウェア・ハードウェアの診断・トラブルシューティング能力
- リモートデスクトップ、コンタクトセンターツール、Salesforce 等のヘルプデスクソフトの使用経験
- 日英バイリンガル（会話・読み書き）
尚可：
- なし
稼働場所：
東京都六本木（リモート併用可）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 即日就業可能、長期勤務を想定
- 勤務形態はオフィスとリモートを半々で実施
- 対象外：外国籍・個人事業主
案件ID：324036
