求人・案件情報
大手通信グループ向けAIチャットボット導入支援／常駐（東京）
本日 11時24分 に公開
業務内容：- 現行フロー・マニュアル整理および要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書作成
- Microsoft Copilot Studioを用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 想定質問に基づく動作テストおよび修正・改善対応
- 利用者／管理者向け操作ガイド作成と説明会実施
- 運用体制・更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
担当工程：
要件定義、設計、構築、テスト、運用設計、ドキュメント作成、教育支援
スキル：
必須：チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等）
業務フローを基にFAQ・会話シナリオを設計できるスキル
設計ドキュメント作成経験（ユースケース・FAQ・シナリオ等）
M365環境（Teams／SharePoint）での運用設計経験
テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験
現場担当者と円滑に調整できるコミュニケーション力
主体的に業務を巻き取る姿勢
尚可：業務標準化・ナレッジ継承コンサルティング経験
関係者ヒアリングによる要件定義・課題整理スキル
Power Platform（Power Automate等）連携の知見
LLM（ChatGPT等）を用いたFAQ自動生成・改善提案の知見
UI/UX設計の基本理解（会話設計・質問表現の改善）
教育・トレーニング資料作成および運用サポート経験
稼働場所：
常駐（東京）
その他：
業種：情報・通信・メディア（大手通信グループ向け）
開始時期：即日または相談
稼働率：100％
募集人数：1名
年齢上限：50代前半まで
外国籍不可
案件ID：324389
