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求人・案件情報
Cisco技術サポート／CCNP以上／在宅可（茨城）
本日 17時08分 に公開
業務内容：エンタープライズ顧客向けに、Cisco製品（ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスAP、UCSサーバー等）の電話・メールによるテクニカルサポートを実施。トラブルシューティング、環境設定、パフォーマンス分析、手順書・マニュアル作成、リモート支援、エスカレーション支援を行う。
担当工程：
テクニカルサポート全般、障害診断・解決、設定変更・最適化、パフォーマンス評価、ドキュメント作成、リモート操作、エスカレーション対応
スキル：
必須：Cisco製品に関する知識、2年以上の実務経験（設計・構築含む）、テクニカルサポート経験、CCNP以上の資格（応相談）
尚可：Cisco 3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチング各分野の経験
稼働場所：
茨城県（週3〜4日在宅勤務可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時、期間：長期
案件ID：324650
