求人・案件情報
Oracle OEMハードウェアサポートヘルプデスク／24時間365日体制／日勤・夜勤交代
本日 10時16分 に公開
業務内容：- 電話・メールでの顧客対応（情報取得、障害解析、ソリューション提示）
- 24時間365日の受付業務（電話・メール・アラート・インシデント登録）
- オンサイトエンジニアへの作業依頼、ベンダへの日本語エスカレーション
担当工程：
- ヘルプデスク対応
- 障害解析・一次対応
- エスカレーション調整
スキル：
必須：コールセンターでの電話・メール対応経験、サーバ・ストレージ等ハードウェアの基礎知識、ネットワーク基礎、Linux基本操作・コマンド、英語ドキュメントの機械翻訳読解
尚可：仮想化（HV・コンテナ等）に関する知識
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月、契約期間：最低2年以上、勤務形態：日勤（9:00‑18:00）と夜勤（16:30‑9:30）の交代制、夜勤明けは翌日休み、1名募集
案件ID：327179
