求人・案件情報
ヘルプデスク／英語サポートデスク：東京都（オンサイト／リモート）
本日 01時36分 に公開
業務内容：- PC、iPhone、iPad、O365 などの問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）
- 会議用 AV・マイク等機器のセットアップ・立ち会い
- ネットワーク機器等 IT 設備のサポート
- エンドユーザー向けトレーニング実施
- ユーザー向けアナウンス、FAQ・マニュアルの作成・改訂
- キッティング作業
担当工程：
- インシデント対応、設定・導入、トレーニング、ドキュメント作成全般
スキル：
必須：ヘルプデスク／サポートデスク経験、日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル、ITIL 知識、ユーザーコミュニケーションスキル、アプリケーションサポート経験
尚可：なし
稼働場所：
東京都（オンサイトまたはリモート）。週数回のオンサイト勤務を含む。
その他：
業種：サービス業（外資系製薬企業のITサポート）開始時期：即日または相談可。勤務形態は平日勤務、シフト制。土日祝日の出社は代休で調整可能。
案件ID：333284
