求人・案件情報
ハイブリッドプリセールス／コールセンター領域 PBX/CTI案件
本日 13時21分 に公開
業務内容：- 顧客ヒアリングを実施し、要件を整理
- PBX/クラウドCTIを前提とした構成検討
- 要件に基づく見積作成
- 見積・提案内容の社内レビュー対応
- 顧客向け提案説明、金額説明、ソリューション説明
- 必要に応じた簡易デモ実施
- 社内外ステークホルダー（営業、技術担当、ベンダー）との調整
担当工程：
プリセールス全般（要件定義、構成検討、見積作成、提案資料作成、デモ実施、ステークホルダー調整）
スキル：
必須：コンタクトセンター／コールセンター領域の業務知識または技術的知見、PBX/CTI等電話系システムの基礎理解、要件整理から構成・見積への落とし込み経験、顧客・社内関係者との円滑なコミュニケーション能力、変化の多い環境での柔軟な対応姿勢
尚可：クラウド型コンタクトセンター基盤（例：Amazon Connect 等）の知見・実務経験、プリセールス／セールスエンジニアとしての提案経験、電話系システム（IVR、ACD、通話制御等）の設計・導入経験、AI活用やDX文脈でのコンタクトセンター改善提案経験
稼働場所：
東京都内ハイブリッド勤務（週3回程度出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア（デジタルBPO・コンタクトセンター）／サービス業、開始時期：即日または相談、稼働率：100%、募集人数：1名
案件ID：334802
