- TOP >
- Redmine の案件
- > コンタクトセンター向けPBX・CTIプリセールス
求人・案件情報
コンタクトセンター向けPBX・CTIプリセールス／技術支援・DX推進
本日 00時16分 に公開
業務内容：- 顧客要件のヒアリング、構成検討、見積作成、提案資料作成・説明
- クラウドPBX／CTIを中心としたエンタープライズ向けソリューションの提案支援
- 営業・他技術担当・外部ベンダーとの連携による案件推進
担当工程：
プリセールス全般（要件定義、構成検討、見積・提案作成・説明）
スキル：
必須：コンタクトセンター／コールセンター領域の業務知識または技術的知見、PBX／CTI／電話系システムの基礎理解、顧客要件整理・構成検討・見積作成経験、円滑なコミュニケーション力、変化の多い環境下での柔軟な対応力
尚可：クラウド型コンタクトセンター基盤（例: Amazon Connect）の知見または実務経験、プリセールス／セールスエンジニアとしての提案経験、電話系システム（IVR／ACD／通話制御等）の設計・導入経験、AI活用・DX文脈でのコンタクトセンター改善提案経験
稼働場所：
東京都（ハイブリッド勤務、週2回リモート）
その他：
業種：情報・通信・メディア（コンタクトセンター領域）／DX推進案件、開始時期：相談
案件ID：337083
