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求人・案件情報
ヘルプデスク支援／リモート中心・大崎・秋葉原出社
昨日 18時28分 に公開
業務内容：- メールを中心とした問い合わせ対応（約8割）
- 電話・Teamsによる問い合わせ対応（約1〜2割）
- インシデント対応
- FAQ・マニュアル・ナレッジ作成
- グループ社員へのセキュリティ教育実施、アナウンスメール配信
担当工程：
- ユーザーからの問い合わせ受領・一次対応
- 障害調査・エスカレーション
- ナレッジドキュメント作成
- セキュリティ教育の企画・実施
スキル：
必須：PC入力スキル（ブラインドタッチができると尚可）、高いコミュニケーションスキル
尚可：ヘルプデスク業務経験
稼働場所：
リモート勤務がメイン。必要に応じて東京都内（大崎・秋葉原）へ出社。
その他：
業種：情報・通信・メディア。開始時期は相談対応。若手歓迎。
案件ID：341278
