- TOP >
- キャリア 東京都 の案件
- > コールセンター体制構築／As‑is To‑be設
求人・案件情報
コールセンター体制構築／As‑is To‑be設計・ドキュメント作成／常駐（東京都）
本日 11時52分 に公開
業務内容：- コールセンター体制の最適化設計（As‑is／To‑be）
- 業務・システム・組織観点での論点整理・方針策定支援
- 必要人員数ロジックの精緻化と説明資料作成
- 口座開設～サービス利用までのコール体験フロー設計
担当工程：
- 現状分析および課題整理
- To‑be設計とロードマップ作成
- 資料作成・提案書作成
スキル：
必須：コールセンター最適化の As‑is/To‑be 設計経験、ドキュメント作成能力
尚可：-
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：サービス業（情報・通信・メディア）
募集人数：1名
案件ID：341491
