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求人・案件情報
オンラインショップ運用支援／PM（ハイブリッド勤務）
本日 04時04分 に公開
業務内容：- 申込みプロセス改善（SOプロセス簡略化、RPA連携、案件管理ツール運用フロー改善）
- センターオペレーター体制の最適化
- オンラインセンター2拠点化に伴うオペレーション構築（運用整備、マニュアル作成、拠点間情報連携仕組み構築）
- その他課題抽出および改善案策定
担当工程：
プロジェクトマネジメント、業務改善設計、RPA連携策定、マニュアル作成、オペレーション構築
スキル：
必須：PM経験、コールセンター立ち上げまたは業務改善フロー作成経験
尚可：RPAやDX推進プロジェクト参画経験、業務マニュアル作成・運用設計経験
稼働場所：
東京都（ハイブリッド勤務、基本リモート、週1回出社）
その他：
情報・通信・メディア業界のDX推進プロジェクト、開始時期は相談可能、リモート環境整備済み
案件ID：342587
