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求人・案件情報
上級ITサポートエンジニア／ネットワーク・システム問い合わせ対応／英語必須／テレワーク中心
本日 13時08分 に公開
業務内容：・ネットワーク（NW）関連の問い合わせ対応
・各種システムに関する問い合わせ対応
・メンテナンス・障害告知および設定対応
・365日シフト勤務（平日・土日祝日の日中帯ローテーション）
担当工程：
・インシデント対応
・変更管理・問題管理
・設定作業およびドキュメント更新
スキル：
必須：
・日本語・英語でのコミュニケーション能力（英語中心）
・Linux（CentOS/Ubuntu）でのトラブルシューティング経験
・TCP/IP、UDP、サブネット、VLAN、ルーティング、ファイアウォール、AWSセキュリティグループ等のネットワーク基礎知識
・ServiceNow等のインシデント・変更管理ツール使用経験
・MS Office・Webブラウザ操作スキル
・高いコミュニケーション能力
尚可：
・A+、CCNA、MCP/MCTS/MCSE、RHCSA などの資格保有者
・ITIL v3 の知識
・サーバー/クライアント証明書管理経験
・Zabbix、SolarWinds、ThousandEyes、StatusPage、Victorops、Splunk、Jira、Confluence、Grafana、InfoBlox、AWS Console、AWS CLI、Qualys、Okta 等のツール熟知
・PowerShell、Bash、Java、C、C++、Python のプログラミング理解
・curl コマンド・API コール経験
稼働場所：
東京都（テレワーク中心、必要に応じて出社あり）
その他：
・業種：情報・通信・メディア（サービス業）
・開始時期：2月開始予定（中長期）
・募集人数：2名
・外国籍可
案件ID：342791
