AWS・Linuxインフラ問い合わせ対応／ヘルプデスク・リモート運用支援：お台場エリア常駐

本日 14時42分に公開

業務内容：
- 利用者からのインフラ系問い合わせ対応（インストールエラー解析、OSパフォーマンス確認、データインポート案内等）
- QA/FAQサイトへの記事作成・更新（Markdown記法）
- AWS上の顧客環境へのリモート操作（ソフトウェアアップデート、ディスク容量拡張、IP制限設定、WAFアラート解析、EventBridgeルール修正）

担当工程：
- 問い合わせ対応
- FAQ記事作成
- リモート運用支援

スキル：
必須：
- AWS認定クラウドプラクティショナー相当または同等レベル
- AWS CloudFormationテンプレート修正スキル
- Linux運用保守経験（5年程度）
- TCP/IP・ファイアウォール等のトラブルシューティング能力
- ヘルプデスク・ユーザーサポート経験
- QA/FAQ記事作成（Markdown）およびビジネス文章作成能力
尚可：
- 問い合わせやタスクの優先度付け・顧客調整経験
- 問い合わせ傾向分析経験
- Dockerコンテナ運用経験
- AWS追加開発・運用拡張（WAF追加、CloudWatch/GuardDuty運用等）

稼働場所：
東京都内のオフィス（テレワーク不可、将来的に品川駅付近へ変更の可能性あり）

その他：
- 業種：情報・通信・メディア（サービス業）
- 作業期間：2026年2月～長期
- 勤務時間：9:00～18:00（休憩60分）
- 夏季休暇は顧客カレンダーに準拠
- 募集人数：1名

案件ID：342849

求人・案件情報

AWS・Linuxインフラ問い合わせ対応／ヘルプデスク・リモート運用支援：お台場エリア常駐