AWS・Linuxインフラヘルプデスク／リモート運用支援／東京（テレワーク不可）

本日 14時32分に公開

業務内容：
- インフラ系問い合わせ対応（インストールエラー、パフォーマンス確認、データインポート等）
- QA/FAQサイトへの記事作成・更新（Markdown記法）
- AWS上の顧客環境へのリモート操作（ソフトウェアアップデート、ディスク拡張、IP制限設定、WAFアラート解析、EventBridge設定変更）
- 問い合わせの優先度付け・顧客調整・障害対応

担当工程：
- ヘルプデスク対応
- AWS環境のリモート保守・運用
- ドキュメント作成・更新

スキル：
必須：AWS認定クラウドプラクティショナーまたは同等、AWS CloudFormationテンプレート修正、Linux運用保守経験（5年以上）、TCP/IP・ファイアウォール等のネットワークトラブルシューティング、ヘルプデスク／ユーザーサポート経験、MarkdownによるQA/FAQ記事作成能力
尚可：問い合わせやタスクの優先度付け・顧客調整経験、問い合わせ傾向分析、Dockerコンテナ運用経験、AWS追加開発・運用拡張経験（WAF、CloudWatch、GuardDuty等）

稼働場所：
東京都内のオフィス（テレワーク不可、将来的に勤務地変更の可能性あり）

その他：
業種：情報・通信・メディア系サービス業、開始時期：即日または相談に応じて

案件ID：345636

求人・案件情報

AWS・Linuxインフラヘルプデスク／リモート運用支援／東京（テレワーク不可）