求人・案件情報
Microsoft Dynamics 365 Customer Service連携提案コンサルタント／リモート可／週2日スポット
本日 17時08分 に公開
業務内容：- D365CS と自社製品のデータ連携・ワークフロー設計
- CIF 等を用いた画面上操作実現性の整理
- 「共存・連携」メリットの言語化、ROI算出支援
- 提案資料（システム構成図・業務フロー図等）の作成支援
- 技術的質疑応答（FAQ）へのサポート
担当工程：
要件定義、設計、提案資料作成、ROI算出、技術質問対応
スキル：
必須：Microsoft Dynamics 365 Customer Service の深い知見、API（Dataverse 等）を活用したシステム間連携の基礎知識、BtoB SaaS のプリセールスまたはソリューションアーキテクト経験、「Best‑of‑Breed」の価値を論理的に説明できる能力
尚可：Channel Integration Framework (CIF) 活用経験、Power Automate 等を用いたローコード開発・連携知識、コンタクトセンターの業務設計（BPR）経験
稼働場所：
東京都（フルリモート／地方相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、BtoB SaaS領域、スポット型案件（週2日程度）
案件ID：346459
