求人・案件情報
大学向けヘルプデスク支援／常駐／ハードウェア・システム運用サポート
昨日 23時16分 に公開
業務内容：- ハードウェア・学内システムの運用支援および不具合対応
- 障害発生時の一次切り分けとベンダーへのエスカレーション
- 復旧支援作業およびシステムの復旧対応
- 教職員・学生向けのシステムQ&A対応
- 授業時のシステム使用サポート（授業支援）
- 年次更新やユーザー入れ替え時の設定作業
担当工程：
- 運用保守・障害一次切り分け・エスカレーション・復旧支援・ユーザーサポート・設定作業
スキル：
必須：ヘルプデスク業務経験、ハードウェア保守・運用経験、ITシステムの基本知識、トラブルシューティング能力、コミュニケーション能力
尚可：教育機関でのサポート経験、ベンダー折衝経験、授業支援経験、ITIL等のITサービスマネジメント知識
稼働場所：
東京都内の常駐拠点（テレワークなし）
その他：
業種：情報・通信・メディア（大学向けITサポート）
開始時期：即日開始、長期契約可能
勤務時間：平日9:00〜18:00、週5日
案件ID：346662
