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求人・案件情報
ヘルプデスク支援／リモート中心／メール対応・インシデント処理
本日 21時40分 に公開
業務内容：- グループ社員からの問い合わせ対応（メール、電話、Teams）
- インシデントの一次対応およびエスカレーション
- FAQ、マニュアル、ナレッジベースの作成・更新
- 社員向けセキュリティ教育の実施とアナウンスメールの配信
担当工程：
問い合わせ対応、インシデント処理、ナレッジ作成、教育実施
スキル：
必須：PC入力スキル（ブラインドタッチができると尚可）、高いコミュニケーション能力
尚可：ヘルプデスク業務経験
稼働場所：
リモート勤務が基本、必要に応じて東京都内で出社
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：4月、対象：大手グループ社員、フォロー体制が整っている
案件ID：347389
