求人・案件情報
Dynamics 365 Customer Service連携提案コンサルタント／フルリモート・週2日スポット
本日 21時40分 に公開
業務内容：- D365CS と自社製品のデータ連携・ワークフロー設計
- CIF 等を活用した画面操作実現性の整理
- 連携メリットの言語化・ROI 算出支援
- 提案資料（システム構成図・業務フロー図）作成支援
- 顧客からの技術質問（FAQ）への回答サポート
担当工程：
要件定義、設計、提案資料作成、技術質問対応
スキル：
必須：Microsoft Dynamics 365 Customer Service の深い知見、API（Dataverse 等）を用いたシステム間連携の基礎知識、BtoB SaaS のプリセールスまたはソリューションアーキテクト経験、価値を論理的に説明できる能力
尚可：Channel Integration Framework（CIF）活用経験、Power Automate 等によるローコード開発・連携知識、コンタクトセンター業務設計（BPR）経験
稼働場所：
東京都（フルリモート可、地方相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（ソリューション提案コンサルティング）／対象：顧客体験（CX）・従業員体験（EX）向上支援／稼働形態：週2日程度のスポット／開始時期：即日または相談可
案件ID：350239
