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求人・案件情報
AI自社サービス カスタマーサクセス／フル出社／SaaS経験必須
本日 13時00分 に公開
業務内容：- 顧客オンボーディング（導入支援・機能説明）
- 技術サポート（質問対応、コード生成・改善提案）
- 顧客向けプロンプト作成・設計
- ビジネス目標に合わせた活用提案・戦略立案
- エクスパンション（アップセル・クロスセル）機会の特定・提案
- CS施策の企画・実施、ステークホルダー管理、プロジェクトマネジメント、社内連携・情報共有
担当工程：
顧客オンボーディング、技術サポート、プロンプト設計、活用提案・戦略立案、エクスパンション提案、CS施策企画・実施、ステークホルダー管理、プロジェクトマネジメント、社内連携
スキル：
必須：SaaSまたは無形IT商材におけるカスタマーサクセス経験
尚可：エンタープライズ向け営業経験、AI業界・AIツール利用経験、技術的バックグラウンド（SIer・SE等）、Webマーケティング・広告運用経験、SQL・BIツール（Tableau、Looker等）でのデータ分析経験、QBR（四半期ビジネスレビュー）実施経験、チームマネジメント・メンバー育成経験
稼働場所：
東京都（原則週5日出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア／開始時期：即日／勤務時間：10:00～19:00／週5日勤務（時短可）／外国籍可（日本語がネイティブ）／年齢上限55歳
案件ID：350941
