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求人・案件情報
M365二次保守対応／障害切り分け・解決・Intune配信準備／テレワーク可
本日 09時56分 に公開
業務内容：- Microsoft 365 の障害・不具合の原因切り分け、影響範囲の特定、解決
- Microsoft サポート・ベンダーへのエスカレーション
- 管理者権限での設定確認・変更
- デバイス故障復旧、iPhone 初期化等の対応
- Intune ソフトウェア配信の準備
- ユーザ向け FAQ 作成、チャットボット登録依頼、マニュアル作成
- ユーザー対応・維持運用業務の恒久対策・運用改善提案
担当工程：
障害対応、設定変更、デバイス復旧、Intune 配信準備、ナレッジ作成、運用改善提案
スキル：
必須：M365 およびクラウド製品の障害切り分け経験、ログ確認・認証トラブル切り分け経験、メールフロー／メールトレース対応経験、障害影響範囲の特定経験、ナレッジ作成・更新経験
尚可：Entra ID のログ確認・認証トラブル切り分け経験、Exchange Online のメールフロー／メールトレース経験、SharePoint / OneDrive の権限・共有設定トラブル対応経験、Intune / Microsoft Endpoint Manager の知見・障害解析経験、Teams 会議・通話トラブル切り分け経験、ユーザー／グループ管理・ライセンス付与の実務経験
稼働場所：
東京都（テレワーク有、習熟期間後は週1〜2回出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：2026年4月
期間：長期（2026年4月以降）
募集人数：1〜2名
案件ID：352399
