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求人・案件情報
ヘルプデスク・メール・電話対応／東京都内複数拠点
本日 21時28分 に公開
業務内容：- ユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話）を中心に、必要に応じてSQLを用いたデータ抽出を実施
- 電話・メールでのヘルプデスク対応、対応履歴の記録、障害時の顧客対応・エスカレーション
- PC・Office関連のトラブルシュート、社内システム操作支援、パスワードリセット（メール・社内システム・AD）等
- チーム単位での業務遂行
担当工程：
- ヘルプデスク全般（一次対応、エスカレーション、記録管理）
スキル：
必須：
- ビジネスレベルの英語力
- ヘルプデスク経験（PC・Office・電話・メール対応）
- コミュニケーション力
- 勉強意欲
- 簿記資格保有者
- 勤怠管理が適切に行える方
尚可：
- IT業務経験
- SQL実務経験
- ブラインドタッチ
- シフト勤務経験
- 明るく高いコミュニケーション能力
稼働場所：
- 東京都内（常駐勤務またはリモート勤務可）
その他：
- 業種：流通・小売業（外資系小売）、情報・通信・メディア
- 勤務形態：シフト制（9:00〜21:00の間でシフト）／常勤
- 2024年4月開始の長期案件を含む複数案件
案件ID：354651
