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求人・案件情報
端末切替サポート要員／京都府／シフト制
本日 00時40分 に公開
業務内容：- クライアント端末のVerUPやキッティングに伴う技術的問い合わせ対応
- Windowsの基本操作（イベントログ確認等）を用いた一次サポート
- メール・電話での回答、必要に応じてリモート接続による支援
- 解決できない場合は二次サポートメンバーへエスカレーション
担当工程：
一次サポート対応、問い合わせ内容の確認・回答、エスカレーション手配
スキル：
必須：問い合わせサポート経験、Windowsの基本操作スキル（イベントログ確認等）、高いコミュニケーション力
尚可：なし
稼働場所：
京都府（在宅勤務不可）
その他：
業種：情報・通信・メディア
チーム規模：4名程度の体制でシフト制勤務
勤務形態：シフト制（勤務時間はシフトにより変動）
案件ID：354712
