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求人・案件情報
Boxテクニカルサポート／Tier3・Tier1対応／リモート勤務
昨日 23時36分 に公開
業務内容：Box導入企業向けのテクニカルサポート全般を担当。ユーザー（情シス担当者）からの問い合わせ対応、ログ解析、情報整理、検証作業を実施し、ナレッジにない事象については能動的に調査・対応する。
担当工程：
問い合わせ対応、ログ解析、情報整理、検証作業、障害調査・解決
スキル：
必須：システムサポート経験（Tier3はSV以上、Tier1は一般サポート）、ログ解析・情報整理・検証の実務経験、Excel高度スキル、ITILに関する知見、能動的に調査・解決できる姿勢
尚可：上記以外でのExcel高度活用経験、ITIL知見がさらに深い方
稼働場所：
基本テレワーク、必要時は東京都内オフィス出社
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談、PCは自社持ち込み必須（個人端末使用不可）、VDI環境・アカウントは貸与、稼働実績のある企業限定、外国籍の方は不可
案件ID：355686
