求人・案件情報
食品・飲料業界／情シスヘルプデスク／PC・スマホキッティング・MS365管理・FAQ標準化
本日 15時28分 に公開
業務内容：PC/周辺機器および社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応
PC・スマートフォン（iPhone）キッティング
Microsoft 365 アカウントの発行・管理
問い合わせフローの統一、チケット起案設計、問い合わせ内容の集計・分析
FAQ・マニュアルの検索性向上・整備、ナレッジベースの標準化
AI活用を見据えた運用改善提案
担当工程：
ヘルプデスク対応、デバイスキッティング、アカウント管理、チケット設計、ナレッジ整備、運用改善
スキル：
必須：情報システム運用／ヘルプデスク経験（3年以上）、PC（Windows）・iPhoneキッティング経験、Microsoft 365 アカウント発行・管理経験、問い合わせ管理・チケット作成・FAQ・マニュアル作成経験
尚可：ナレッジ検索性向上・FAQ高度化の実績、AI活用を見据えた運用整備経験
稼働場所：
東京都内オフィス常駐（フル出社）
その他：
食品・飲料業界の情報システム部門にて、長期プロジェクトとして実施。開始時期は相談可能。
案件ID：357229
