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求人・案件情報
ヘルプデスクリーダー／メールセキュリティ製品／リモート併用
本日 18時12分 に公開
業務内容：- ヘルプデスクリーダーとして、問い合わせの担当割り振り、週次報告、回答方針の調整、業務改善提案を実施
- 窓口担当として、メール・電話・Webフォームでの問い合わせ対応、回答作成、他メンバーの回答チェックを実施
担当工程：
- 問い合わせ受付・振り分け
- 回答方針策定・報告
- エンドユーザ対応
- メンバー回答品質チェック
- 業務改善提案
スキル：
必須：リーダ／サブリーダ経験（小規模チームの取りまとめ可）、ヘルプデスクまたは問い合わせ対応を含む運用保守経験、ビジネスレベルのコミュニケーション能力（会話・文章）、ビジネスマナー
尚可：メールシステムの基本知識、Linux操作経験、開発業務経験
稼働場所：
東京都内（リモート併用）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年4月、作業期間：長期、勤務時間：9:00～18:00（昼休憩1時間）、募集人数：1名、外国籍不可
案件ID：357327
